把手机里的对话，搬到键盘和显示器前

早期版本要求手机保持在线才能转发消息，但后续的多设备机制改善了这一限制。具体是否需要手机在线，取决于你当前的账号版本与客户端状态。较为稳妥的做法是：首次配对时保证手机联网并解锁，配对完成后再测试断网情况下电脑端能否收发。若发现消息延迟，先检查手机端是否被系统限制后台活动，再回到电脑端刷新页面。以产品当前界面提示为准。

官方对同时关联的设备数量有上限，且该上限会随版本调整，本文不便给出固定数字。你可以在手机端的已关联设备列表中查看当前占用了几个位置，并随时移除不再使用的设备。建议只保留日常真正在用的电脑，公共电脑用完立即退出关联。如果列表里出现陌生设备，应立刻移除并检查账号安全设置。

电脑端接收的文件通常需要你手动点击下载，才会落到浏览器的默认下载目录或你指定的位置；未下载的媒体一般只是临时缓存。发送时则是从本地选择文件上传，原始文件仍保留在你的磁盘上。若担心占用空间，可定期清理浏览器缓存与下载目录。具体缓存策略以你使用的浏览器和产品当前行为为准。

离开前务必在电脑端主动退出登录，并在手机端的已关联设备列表里确认该设备已被移除，仅关闭浏览器标签并不等于解除关联。同时清理浏览器的下载记录与缓存，避免聊天中的图片或文档残留在公共机器上。如果使用了他人账号登录的浏览器配置文件，退出后建议再打开无痕窗口确认状态。任何涉及验证码的操作都不要在公共设备上完成。

在正常关联状态下，新收发的消息会在各端之间同步，但历史记录的完整程度与设备关联时间、备份策略有关。刚关联的新设备通常只能看到关联之后的消息，早期记录需要依赖手机端的备份恢复机制。因此不要把电脑端当作唯一的记录存档，重要内容建议在手机端做好备份，并定期确认备份是否成功。

常见原因包括浏览器标签被置于后台且系统限制了通知权限、电脑处于休眠、网络中断，或浏览器对后台页面的资源调度做了限制。可以依次检查：系统通知设置是否允许该浏览器推送、浏览器站点权限中的通知是否开启、页面是否被静音、网络是否稳定。若仍无提醒，刷新页面或重新关联设备通常能恢复。

通话能力在不同平台和版本上存在差异，部分环境已支持在电脑端发起或接听，部分环境仍需要回到手机端完成。使用前应先确认当前客户端是否出现通话入口，并保证麦克风、摄像头权限已授予浏览器。若入口不存在，说明该功能尚未在你当前环境开放，属正常情况，可关注产品更新说明，以实际界面为准。

先确认手机与电脑网络都正常，再检查电脑页面是否已刷新到最新的二维码，过期二维码无法识别。手机端应使用产品内置的扫描入口，而不是系统相机。若多次失败，可尝试更换浏览器、清除站点缓存，或在手机端移除旧设备后重新配对。企业网络或代理环境可能拦截连接，必要时切换网络再试。

关联状态下手机会维持一定的后台连接，长时间高频使用电脑端时，手机端后台活动可能带来额外耗电。若发现耗电明显，可检查系统是否对该应用施加了严格的后台限制，或在不使用电脑端时主动退出关联。电量表现与机型、系统策略、网络状况都有关，难以一概而论，建议以实际观察为准。

比较稳妥的方式是各自使用独立的浏览器用户配置文件，或在每次使用后彻底退出关联，避免账号状态互相残留。不建议在同一浏览器会话中反复切换不同账号，容易造成通知混乱和缓存交叉。若单位电脑由他人维护，还应避免勾选浏览器的记住登录状态类选项，离开时顺手清除站点数据。